1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• Pix (com aprovação imediata);

• Cartão de Crédito (parcelamento em até 5x sem juros, sujeito a variação promocional);

• Boleto Bancário (com compensação em até 2 dias úteis).

Todos os pagamentos são processados por gateways certificados, com total segurança de dados.

2. O site é seguro?

Sim. Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações pessoais e financeiras sejam transmitidas de forma criptografada e protegida.

Além disso, seguimos as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade e segurança.

3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pagamento for confirmado, o pedido é processado e o código de rastreio é enviado por e-mail.
Você pode acompanhar a entrega diretamente:

• Pela sua conta no site;

• Ou pelo site dos Correios, informando o código de rastreamento.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo depende do endereço de entrega e do tipo de frete selecionado (PAC ou SEDEX).
Durante o checkout, o sistema calcula automaticamente o prazo estimado conforme o CEP informado.
A contagem começa após a confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal.

5. O produto pode ser trocado?

Sim. Aceitamos trocas em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja em perfeitas condições;

• Sem sinais de uso;

• Com etiquetas e embalagem original.

O cliente pode solicitar a troca por outro tamanho, modelo ou crédito na loja.

6. E se o produto vier com defeito?

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de 7 dias corridos após o recebimento, o cliente tem direito à substituição imediata sem custo adicional.
Após esse prazo, a solicitação é analisada conforme o Código de Defesa do Consumidor, podendo resultar em troca ou conserto.

7. Posso cancelar minha compra?

Sim. O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago.

8. Como entro em contato?

Basta enviar uma mensagem para atendimento@vestedoceu.com.br ou via WhatsApp oficial, informando o número do pedido e o motivo do contato.